Avis Clients Horze

Large choix, envoi rapide et professionnel

Comme d'habitude, envoi rapide et soigné. Articles de bonnes qualités et frais de port gratuit. Que demander de mieux? Excellent !

Très belles bottes ! Excellente qualité

Très satisfaite de ma commande.

Super rapport qualité /prix.
Ce n'est pas la première commande et toujours aussi rapide pour la livraison.

La commande est arrivée dans les délais je n'ai eu aucun problème pour cela.
J'ai commandé des bandes de polo couleur chocolat au lait mais malheureusement, j'ai eu l'impression de recevoir la couleur marron foncé du fait de la présentation de l'article.
Ce qui a été le plus compliqué a été d'avoir une réponse du service client ! J'ai demandé deux fois des informations où la réponse s'effectuait en 1 journée. La première fois, la personne ne m'a même pas répondu clairement sur le coloris et la deuxième fois, je n'ai même pas eu de réponse.
J'ai tenté le chat en direct qui fut un échec étant donné que j'ai du attendre une heure avant d'avoir un conseiller qui, une fois dans le chat, n'a même pas répondu au bout de 10 minutes après lui avoir transmis mon numéro de commande.
J'ai quand même connu des services clients bien plus performants que cela et je vais donc renvoyer mon article et commander sur un autre site.
Je ne recommande pas, surtout si vous devez contacter le service client.

J'attends mon colis depuis 3 semaines alors qu'il devait arriver en 3 jours et aucune nouvelle de Horze malgré mes demandes ; quant à ma seconde commande, le site a accepté mon paiement puis a annulé ma commande. A ce jour, j'attends toujours le remboursement. ????????????

Sérieux, bon rapport qualité/prix

Ma commande devait être livrée à mon domicile mais le livreur ne s’est pas présenté et à laisser mon colis dans un point relais à 40 min de chez moi alors qu’il y en a des biens plus près! Horze est injoignable par téléphone malgré plusieurs appels, j’ai obtenu une réponse que par chat où voilà une semaine que j’attend une solution... je suis très déçue du service client!

Le pantalon est mal taillé jambes trop courtes

C'est confondant de débilité : quand je suis le parcours de mon colis! De plus lorsqu'enfin il est arrivé à mon relais, je n'ai jamais été prévenue. Tant et si bien qu'il a été renvoyé à l'expéditeur! Maintenant je n'ai aucune idée de la suite des événements...

Réception rapide, articles conformes